Nhân Viên Xác Nhận Đơn Hàng - Dịch Vụ Samsung

Mô tả công việc

• Kiểm tra hóa đơn: kiểm tra thông tin hóa đơn hiển thị trên trang web của Đại lý về chương trình khuyến mại dành cho khách hàng khi mua sản phẩm Samsung

• Thực hiện gọi ra cho khách hàng nhận xác minh thông tin khách hàng.

• Thực hiện gọi ra để Tham khảo sở thích, nhu cầu và ý kiến ​​của khách hàng khi lựa chọn mua sản phẩm Samsung.

• Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, kịp thời.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh

• Gọi điện để hỏi thăm, đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Thực hiện báo cáo hiệu suất hàng ngày và cũng như các trường hợp gặp sự cố, bao gồm lý do để quản lý có thể cập nhật và theo dõi quá trình hỗ trợ.

• Đào tạo: 7 ngày (PC học việc 150k/ngày)

Yêu cầu ứng viên

• THPT trở lên .

• Nam/Nữ có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales/chăm sóc khách hàng là lợi thế

• Giọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền

• Giao tiếp và truyền đạt tốt.

• Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc

• Khả năng đánh máy nhanh và chính xác