Chuyên gia/ CVCC/CV Dự án Ngân hàng số (Sản phẩm thẻ số) - Hà Đông (Hà Nội)

1. Thiết kế & Triển khai Sản phẩm Thẻ Số:
·         Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xu hướng thanh toán số, hành vi tiêu dùng để thiết kế sản phẩm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ số hóa phù hợp (Virtual card, Tokenized card, Credit card onboarding online)

·         Xây dựng quy trình sản phẩm thẻ số toàn trình: mở thẻ, định danh eKYC, định hạn mức tín dụng, phê duyệt CIC, ký hợp đồng số, phát hành tức thì (Instant issuance), kích hoạt qua app.

·         Tích hợp sản phẩm thẻ với các nền tảng thanh toán số: Apple Pay, Google Pay, QR Code, NFC, (Visa/Master/UnionPay Token Vault).

2. Tối ưu Hành trình Khách hàng & Trải nghiệm số:
·         Phối hợp với UI/UX và phòng công nghệ để thiết kế hành trình mở và sử dụng thẻ mượt mà trên App/web, bao gồm các tính năng: khóa/mở thẻ, quản lý hạn mức, thông báo giao dịch, sao kê điện tử, quản lý trả góp, liên kết ví điện tử…

3. Quản lý vòng đời sản phẩm & cải tiến liên tục:
·         Theo dõi hiệu quả sử dụng thẻ, tỷ lệ mở/thẻ hoạt động, tỷ lệ rời bỏ, và đề xuất cải tiến.

·         Thực hiện A/B testing các tính năng mới, gói ưu đãi mới và theo dõi hiệu quả theo từng phân khúc.

·         Hỗ trợ marketing xây dựng chiến dịch ra mắt sản phẩm, tăng trưởng người dùng, tăng trưởng chi tiêu.

4. Tương tác liên phòng ban & Đối tác:
·         Phối hợp với các bộ phận: Công nghệ, Pháp chế, Rủi ro, Tài chính, Kinh doanh số, Call Center, Thẻ để đảm bảo vận hành sản phẩm trơn tru.

·         Làm việc với các đối tác công nghệ (Visa/Mastercard, SmartPay, OnePay, VNPAY, Napas…) để tích hợp tính năng mới, đảm bảo tính bảo mật PCI-DSS.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

·         Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, tài chính, hoặc Công nghệ thông tin

·         Sử dụng tốt tiếng anh

·         ≥ 3 năm trong lĩnh vực sản phẩm thẻ/tài chính số

·         Nắm rõ quy trình eKYC, onboarding, vận hành thẻ, hệ sinh thái thẻ tín dụng

·         Làm việc độc lập, tư duy cải tiến, có khả năng đào tạo nội bộ

·         Biết sử dụng các công cụ như Jira, Figma, Visio

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

• Chế độ đãi ngộ hấp dẫn

• Chính sách phúc lợi đầy đủ

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp - năng động - đoàn kết

• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng

• Có hội giao lưu - gắn kết - phát triển toàn diện