เจ้าหน้าที่บริการช่วยเหลือสารสนเทศ(Helpdesk)

รายละเอียดงาน :

1. รับแจ้งปัญหา ให้คำแนะนำ และประสานงานเบื้องต้นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านการใช้งานระบบสารสนเทศ และความต้องการของผู้ใช้งาน เช่น Userเข้าใช้งานในระบบระบบ Application ต่าง ๆไม่ได้ เป็นต้น เพื่อสนับสนุนระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. จำแนก บันทึกประเภทของปัญหาหรือความต้องการของผู้ใช้งาน และประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้อง

3. กำหนดสิทธิ์การใช้งานแจ้งเข้า-ออกและเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆของพนักงาน ในระบบ Helpdesk

4. รับผิดชอบในการเปลี่ยนช่องสัญญาณโทรทัศน์ และนำข้อความการแจ้งประชาสัมพันธ์ต่างๆ ขึ้นระบบโทรทัศน์ดิจิตอลตามความต้องการของผู้ใช้งานภายในโรงพยาบาล

5. ดำเนินการแก้ไขเวลาการออกตรวจของแพทย์แต่ละคลินิก เพื่อให้ผู้รับบริการทราบตารางแพทย์ที่เป็นปัจจุบัน

6. กำหนดสิทธิ์ แก้ไขและแนะนำการเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตของแพทย์ ที่ปรึกษาของโรงพยาบาล และผู้รับบริการ

7. เข้าร่วมกิจกรรมด้านพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล

8. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สถานที่ปฏิบัติงาน :

กรุงเทพมหานคร (บางกอกน้อย , บางพลัด)

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

- ป.ตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ/เทคโนโลยีสารสนเทศ/วิทยาการคอมพิวเตอร์

- มีประสบการณ์ในการทำ IT Support หรือ IT Helpdesk 0-1 ปี