Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử Quốc Tế

Mô tả công việc

1. Quản lý gian hàng trực tuyến

2. Affliate: Tìm kiếm, đàm phán, ký kết hợp đồng với Affliate; triển khai, theo dõi, tối ưu hoá các chiến dịch với Affliate

3. Xây dựng kế hoạch, tham gia, tối ưu các chương trình của Sàn TMĐT quốc tế, Flash Sales, Voucher, các chương trình khuyến mãi phù hợp

4. Phối hợp với MKT đặt hàng hình ảnh sản phẩm cho các sự kiện ngày đôi, ngày pay-day, ngày lễ,...

5. Chịu trách nhiệm thực hiện theo chỉ tiêu doanh thu khu vực được giao

6. Quản lý tồn kho và điều chuyển hàng hóa

7. Theo dõi tình trạng, quản lý phối hợp với bộ phận kinh doanh, MPL, đối tác vận chuyển để xử lý các đơn hàng, đồng gói đạt tiêu chuẩn của sàn

8. Xử lý đổi trả, bảo hành của khách hàng, theo dõi và xử lý đơn hàng hoàn hủy, bảo hành, RMA, thất lạc

9. Chăm sóc khách hàng, phản hồi tin nhắn trên sàn và xử lý rating xấu, khiếu nại, tư vấn khác trên sàn

10. Theo dõi, báo cáo các chỉ số vận hành trên Seller Center và đề xuất phương án xử lý

11. Hỗ trợ xử lý công nợ đối soát đơn hàng, công nợ, hư hỏng và thất lạc gửi hàng mẫu

12. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý và Ban Lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên

2. Chuyên môn: Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Kinh tế, Quản trị, CNTT,kỹ thuật…

3. Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

4. Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook, …)

5. Khả năng làm việc dưới áp lực

6. Tư duy logic tốt

7. Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.

8. Phẩm chất cá nhân: Thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao và tâm huyết với công việc

9. Yêu cầu khác: Sức khoẻ: tốt Ngoại hình: ưa nhìn Độ tuổi: 22 – 30 tuổi