Nhân Viên Phát Triển Sản Phẩm

Mô tả công việc

- Nghiên cứu thị trường, hành vi người dùng và phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

- Xây dựng chính sách giá, thiết kế gói dịch vụ và chương trình bán hàng phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Vận hành, Kỹ thuật, Kinh doanh, CSKH...) để triển khai, kiểm thử và liên tục cải tiến sản phẩm.

- Theo dõi hiệu quả vận hành, phân tích số liệu sử dụng, đánh giá phản hồi từ khách hàng để nâng cấp và tối ưu dịch vụ.

- Xây dựng tài liệu sản phẩm, tổ chức đào tạo nội bộ và hỗ trợ truyền thông để sản phẩm được hiểu đúng và triển khai hiệu quả đến khách hàng và các phòng ban.

Yêu cầu ứng viên

- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, kinh doanh dịch vụ, vận hành hoặc thương mại điện tử.

- Tư duy hướng khách hàng mạnh mẽ, hiểu thị trường và có khả năng nhận diện, dự báo vấn đề trước khi phát sinh.

- Thành thạo trong việc phân tích số liệu, viết tài liệu sản phẩm, làm việc hiệu quả với nhiều phòng ban và quản lý tiến độ công việc.

- Chủ động, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập cũng như hợp tác tốt trong nhóm.

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các công ty logistics, công nghệ, hoặc startup thương mại điện tử.