Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc

Trực tổng đài, tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

Gọi điện CSKH theo quy trình 1-2-3, phối hợp với các phòng ban để xử lý vấn đề.

Tham vấn cùng phòng kinh doanh để nâng cao chính sách & dịch vụ.

Tư vấn khách hàng qua inbox, chatbox, Facebook, website công ty.

Cập nhật & gửi bảng giá vàng, tin nhắn giá vàng hằng ngày.

Yêu Cầu Công Việc

Nữ: 22 – 35 tuổi, cao 1m56 – 1m63, ngoại hình tự nhiên, ưa nhìn.

Không nói ngọng, nói lắp, không giọng địa phương.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Kinh tế, Quản trị…).

Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH/Bán hàng.

Giọng nói tốt, trung thực, nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt.

Tinh thần teamwork cao, sẵn sàng nhận nhiệm vụ.