Ecommerce Operation Executive

Mô tả công việc

• Quản lý và vận hành các gian hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok…).

• Đăng tải và cập nhật thông tin sản phẩm: mô tả, giá, hình ảnh, tồn kho…

• Theo dõi và xử lý đơn hàng, kiểm soát tồn kho, phối hợp với kho và bộ phận giao nhận.

• Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, deal độc quyền...

• Quản lý đánh giá sản phẩm, xử lý phản hồi từ khách hàng, đảm bảo tỷ lệ vận hành tốt (chat, đánh giá, xử lý khiếu nại).

• Theo dõi và phân tích số liệu bán hàng, lượt truy cập, chuyển đổi, đề xuất cải tiến hiệu quả gian hàng.

• Làm việc với bộ phận thiết kế để cập nhật banner, hình ảnh đúng campaign của sàn.

• Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành sàn cho quản lý

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí vận hành sàn TMĐT là lợi thế.

• Am hiểu thao tác và thuật toán cơ bản của các sàn (Shopee, Lazada, Tiktok…).

• Thành thạo Excel, biết sử dụng các công cụ phân tích (Google Sheets, Business Advisor...).

• Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tinh thần chủ động và trách nhiệm cao.

• Khả năng phối hợp nhiều phòng ban và chịu áp lực công việc.