Chuyên Gia Sản Phẩm Số Hóa Khách Hàng Cá Nhân - MSB

Mô tả công việc

- Tham gia vào quá trình Thiết kế - Triển khai – Truyền thông các sản phẩm Số của Ngân hàng (số hóa các sản phẩm hiện hữu, sản phẩm số mới dành cho khách hàng cá nhân)
- Dựa trên kinh nghiệm thực tế để đưa ra các góc nhìn và tiếng nói của khách hàng và/hay đơn vị nghiệp vụ liên quan đến các hành trình số hóa cụ thể
- Xác định, làm rõ và hỗ trợ việc xác định mức độ ưu tiên của các vấn đề bất cập mà khách hàng và/hay đơn vị nghiệp vụ liên quan gặp phải sau mỗi bước của hành trình được xác định trước
- Thẩm định giải pháp để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ đơn vị nghiệp vụ
- Hỗ trợ việc kiểm thử và cải tiến các giải pháp trong giai đoạn thử nghiệm và triển khai nhân rộng

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học với chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh Tế, Quản trị Kinh Doanh và các ngành liên quan khác
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng, Tài chính. Hiểu về các sản phẩm Ngân hàng/Tài chính, luồng nghiệp vụ.
- Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm phát triển sản phẩm, làm sản phẩm số của các ngân hàng, có sự am hiểu hệ thống
- Ứng viên đã có kinh nghiệm tham gia các Dự án Số hóa là lợi thế