1. Khảo sát và đề xuất cải tiến

• Thu thập và ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
• Tổng hợp thông tin về các vấn đề phát sinh tại hệ thống.
• Xác định các điểm chưa phù hợp và rủi ro trong hoạt động vận hành tại hệ thống.
• Đề xuất các cải tiến cho các văn bản quy trình và quy định liên quan đến hoạt động tại cửa hàng.

2. Cải tiến quy trình và quy định

• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng các quy trình và quy định mới liên quan đến các hoạt động tại cửa hàng.
• Điều chỉnh và cập nhật các quy trình và quy định hiện có liên quan đến các hoạt động tại cửa hàng.

3. Soạn thảo, truyền thông và hướng dẫn áp dụng

• Thực hiện truyền thông về các quy định và quy trình mới được cập nhật hoặc ban hành.
• Hướng dẫn hệ thống thực hiện và áp dụng các quy trình và quy định.

4. Đánh giá mức độ thực thi

• Thực hiện khảo sát và hỗ trợ giải quyết các khó khăn cùng với hệ thống trong việc áp dụng thực tế.
• Báo cáo kết quả thực thi của hệ thống và đề xuất các điều chỉnh cho các văn bản quy trình và quy định.

5. Xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình và quy định

• Đóng vai trò là đầu mối liên kết các đơn vị liên quan để xử lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình và quy định cho hệ thống.
• Trả lời các thắc mắc của hệ thống về quy trình và quy định.

6. Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.