อะไร ๆ ก็ Digital Marketing การเข้าสู่โลกดิจิทัล ก็ไม่ได้แปลว่าการตลาดแบบดั้งเดิมแบบคลาสสิคจะไม่จำเป็นอีกต่อไป บทความนี้จะพาทุกคนไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดแบบดั้งเดิม รวมถึงข้อดีข้อเสีย และเปรียบเทียบกับการตลาดดิจิทัล
Traditional Marketing หรือ การตลาดแบบดั้งเดิม คือจะเน้นไปที่การทำการตลาดผ่านสื่อที่ไม่ได้อยู่ในระบบออนไลน์ โดยมุ่งเน้นการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เป็นรูปธรรม เช่น
สื่อสิ่งพิมพ์: หนังสือพิมพ์ นิตยสาร โบรชัวร์ หรือใบปลิว
สื่อโทรทัศน์และวิทยุ
ป้ายโฆษณากลางแจ้ง (Billboard)
การจัดอีเวนต์ งานแสดงสินค้า หรือเข้าร่วมนิทรรศการต่าง ๆ
การแจกสินค้าตัวอย่าง (Sampling)
การตลาดทางโทรศัพท์ (Telemarketing)
การตลาดแบบดั้งเดิมคือวิธีที่จับต้องได้จริง และมองเห็นเป็นรูปธรรม ซึ่งแม้ว่าในมุมหนึ่งอาจดูว่าเชยหรือล้าสมัยเมื่อเทียบกับยุคดิจิทัล แต่ความจริงแล้วก็ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง
โดยเฉพาะธุรกิจที่เน้นขายเฉพาะในพื้นที่ (Local Market) ที่ไม่ได้เน้นขายออนไลน์หรือส่งทั่วประเทศ เช่น ร้านอาหารท้องถิ่น ร้านชำ หรือร้านค้าที่ค้าขายงานบริการในชุมชน การตลาดดั้งเดิมอย่างการแจกใบปลิว ติดป้ายประกาศ หรือโฆษณาผ่านวิทยุชุมชน ก็ยังคงเป็นเทคนิคการตลาดที่ได้ผลดีอย่างไม่น่าเชื่อ
การตลาดประเภทนี้มีจุดเด่นที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภควงกว้าง โดยเฉพาะกลุ่มที่ไม่ได้ใช้สื่อดิจิทัลบ่อยเช่น ผู้สูงอายุ หรือกลุ่มที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล
ตัวอย่างแนวคิดการตลาดที่น่าสนใจของ คุณตัน ภาสกรนที นักธุรกิจที่เติบโตมาพร้อมการตลาดแบบ “เถ้าแก่” และพัฒนาแนวทางของตัวเองที่เรียกว่า Spider Marketing ซึ่งหมายถึงการวางสินค้าและแบรนด์ให้ล้อมรอบชีวิตประจำวันของผู้คน เหมือนใยแมงมุมที่ผู้บริโภคจะไปทางไหนก็ต้องเจอกับแบรนด์นั้น
เขาเคยเล่าว่า "ผมก็ทำมาร์เก็ตติ้งแบบธรรมดามาก หนังสือเล่มแรกของผม ‘ชีวิตนี้ไม่มีทางตัน’ ก็เขียนว่า Spider Marketing ตอนเด็ก ๆ ผมคุ้นเคยกับการตลาดแบบเถ้าแก่ และผมสร้างประวัติศาสตร์สไปเดอร์มาร์เก็ตติ้งหลายครั้ง ทั้งสำเร็จและล้มเหลว"
แนวทางของเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่ขายของ แต่เน้นการเชื่อมโยงประสบการณ์ เช่น ร้านหนังสือพิมพ์ของเขา จะมอบคูปองให้ลูกค้าไปกินกาแฟฟรีที่ร้านกาแฟของเขา ซื้อหนังสือก็ได้ส่วนลดร้านเบเกอรี่ ทุกธุรกิจเชื่อมโยงกันเหมือนใยแมงมุม นี่คือการสร้าง “เครือข่ายประสบการณ์” ที่ทำให้ผู้บริโภคอยู่ในวงจรแบรนด์อย่างแนบเนียน
เขาเคยพูดในงาน Bitkub Meetup ว่า “ทุกวิกฤตมันคือโอกาส อยู่ที่ว่าเราหาเจอหรือเปล่า ตราบใดที่เรายังมีชีวิต เเปลว่าเรายังมีโอกาส” ไม่ว่าเราจะใช้วิธีดั้งเดิมหรือเทคโนโลยีล้ำหน้าแค่ไหน สุดท้ายความจริงใจ ความกล้า และการลงมือทำ คือสิ่งที่ผลักดันธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
สร้างความน่าเชื่อถือ: การโฆษณาผ่านโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์ยังคงให้ภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือแก่ผู้บริโภค
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มได้ดี: โดยเฉพาะกลุ่มที่ไม่ใช่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก อาจจะเป็นกลุ่มคนที่มีอายุ หรือมีกำลังซื้อสูง
สื่อสารได้อย่างเป็นรูปธรรม: สื่อสิ่งพิมพ์หรือการจัดกิจกรรมจริงสามารถกระตุ้นประสบการณ์ให้ลุกค้า เช่น การได้สัมผัส ทดลองสินค้า
ต้นทุนสูง: โฆษณาทางโทรทัศน์หรือป้ายกลางแจ้งมักใช้ต้นทุนจำนวนมาก
วัดผลได้ยาก: การประเมินผลของแคมเปญทำได้ไม่แม่นยำเท่ากับการตลาดดิจิทัล
ไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที: หากเนื้อหาโฆษณามีปัญหา การแก้ไขต้องใช้เวลาและงบประมาณเพิ่มเติม
Traditional Marketing ใช้ช่องทางแบบออฟไลน์ เช่น ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ และป้ายโฆษณา มีจุดเด่นคือเหมาะกับการเข้าถึงผู้คนในวงกว้าง โดยเฉพาะในพื้นที่ท้องถิ่น แต่จำกัดด้านเวลาและพื้นที่ อีกทั้งการสื่อสารเป็นทางเดียว ไม่สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที และยากต่อการวัดผล นอกจากนี้ยังมีต้นทุนที่สูง
ขณะที่ Digital Marketing ใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และอีเมล ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ตลอดเวลาและในทุกที่ มีการโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที วัดผลได้แบบเรียลไทม์ และสามารถปรับงบประมาณได้อย่างยืดหยุ่น
การเลือกใช้แนวทางใดขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกลุ่มลูกค้า การผสมผสานทั้งสองรูปแบบอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและขยายโอกาสทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
คำตอบคือ “ยังจำเป็น” แต่ควรใช้อย่างมีกลยุทธ์และผสมผสานกับการตลาดดิจิทัล เพราะการตลาดแบบดั้งเดิมยังคงมีประสิทธิภาพในบางบริบท เช่น แบรนด์ที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ หรือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ใช่ผู้ใช้งานออนไลน์ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเช่น อสังหาริมทรัพย์ สินค้าอุปโภคบริโภค หรือบริการในท้องถิ่น
ในยุคปัจจุบัน การตลาดที่ได้ผลที่สุดไม่ใช่การเลือกเพียงแบบใดแบบหนึ่ง แต่คือการผสมผสานระหว่าง Traditional Marketing และ Digital Marketing อย่างลงตัว เพื่อทำการตลาดที่ครบวงจรและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อยากเข้าใจเรื่องการตลาดให้ลึกขึ้น เพื่อพัฒนาอาชีพหรือธุรกิจของให้ก้าวหน้า สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโลกของการทำงาน การตลาด และการพัฒนาตัวเองได้ที่ Jobcadu เลย
No table of contents found for this career.
