Logo
  • Pro Profile
  • Việc làm
  • Nghề nghiệp
    Lộ trình nghề nghiệpPhát triểnGiáo dụcTruyền cảm hứngTính cách
    Thị trường việc làmChiến lược tìm việcCV, Portfolio & Thư xin việcLươngSức khỏe
  • Giáo dục
    Khóa họcChương trình học tập
  • Tạo CV
  • Đăng tuyển
  • Jobcadu Logo

    Nền tảng sự nghiệp toàn diện – Tìm việc, tuyển dụng, đánh giá năng lực & giáo dục.

    30,000+ Công việc

    Công việc theo danh mục

    Bán hàng

    Marketing

    Kế toán & Tài chính

    Công nghệ thông tin (IT)

    Dữ liệu & Phân tích

    Cho ứng viên

    Công việc

    Resume Builder

    Tài nguyên giáo dục

    Tài nguyên CV

    Cho người dùng doanh nghiệp

    Đăng công việc

    Tài nguyên

    Về chúng tôi

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách riêng tư


    © 2025 Jobcadu. Tất cả quyền được bảo lưu

    Technical Support Specialist

    Hybrid
    Bangkok, Thailand
    Đã đăng: 23 tháng 9, 2025
    Hạn Nộp: 31 tháng 1, 2026

    Chi Tiết Vị Trí

    What you’ll Do:

    • Provide expert level 2 technical support for various LMWN products to customers and internal partners.

    • Analyze issues from Customer Service (level 1), identify the root cause, lead the investigation and own the problem resolution.

    • Escalate issues related to software defects to the software development team, working closely with product managers and engineers to ensure smooth problem investigation.

    • Follow all policies and procedures for managing and raising customer issues to reduce resolution times by following the best practices and SLAs.

    • Work with all stakeholders to enhance customer’s support experiences.

    • Call out major, elusive, and recurrent issues that are impacting clients.

    • Contribute product/technical troubleshooting knowledge-based articles for internal teams.

    • Able to work shifts and on weekends including holidays (a rotation basis).


    What you’ll Need:

    • Proven experience in Application Support, DevOps, or SRE team.

    • Logical problem solver who is self-motivated and a strong contributor within a team.

    • Proactive, initiative, and willing to learn new things.

    • Ability to work in a fast-paced environment and still be able to maintain quality of work.

    • Solid understanding of operating systems, networks, and SQL (knowledge of any programming language is a plus).

    • Familiar with troubleshooting and monitoring tools (Kibana, Grafana) are a plus.

    • Experience with API Troubleshooting or API Support is a plus.

    • Experience in a customer service environment and having outstanding Customer Service skills thorough knowledge of incident/problem/change processes.

    • Experience with Food Delivery Business or POS would be an advantage.

    • Ability to communicate effectively both verbally and in writing with customers and colleagues at all levels of technical and non-technical skill sets.

    • Good written and verbal communication skills in English.

    • Ability to partner with business and technology stakeholders to successfully deliver projects or resolutions to customer concerns.


    Kỹ Năng

    Grafana
    SQL
    Proactive
    Access Networks
    Kibana
    Communication

    Chức Năng

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Tổng quan công việc

    Loại công việc:

    Hybrid


    Công Ty

    LINE MAN Wongnai logo

    LINE MAN Wongnai

    176 việc làm đang hoạt động

    Bangkok

    Ngành:

    Consumer Goods, Retail & E-Commerce

    Sẵn sàng ứng tuyển?

    Nộp hồ sơ của bạn ngay bây giờ và tiếp tục bước tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp của bạn.

    Việc Làm Tương Tự

    Agoda

    Agoda

    khoảng 2 tháng trước

    Talent Acquisition Partner, Customer Experience Group

    5 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Shopee

    Shopee

    2 tháng trước

    Buyer (Shopee Consignment Service) (Scommerce)

    1 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    OLINO PREMIUM FOODS

    OLINO PREMIUM FOOD...

    khoảng 1 tháng trước

    Project Coordinator

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Grab Holdings Limited

    Grab Holdings Limi...

    khoảng 1 tháng trước

    Team Lead, Account Management Operations

    3 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Estelle

    Estelle

    3 tháng trước

    Customer Service & Telesales Officer

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    THB 19,000 - 22,000

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Estelle

    Estelle

    2 tháng trước

    Telesales & Social Admin

    1 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    THB 16,000 - 30,000

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Greenergy Thailand

    Greenergy Thailand

    2 tháng trước

    Sales Support Officer

    1 - 3 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CP Axtra Public Company Limited

    CP Axtra Public Co...

    3 tháng trước

    Officer - Customer Experience (AXTRA Happitat)

    3 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

     True Corporation

    True Corporation

    khoảng 1 tháng trước

    Account Executive

    4 năm

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Sixtygram

    Sixtygram

    26 ngày trước

    Account Executive

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Communication

    Chăm Sóc Khách Hàng