Logo
  • Pro Profile
  • Việc làm
  • Nghề nghiệp
    Lộ trình nghề nghiệpPhát triểnGiáo dụcTruyền cảm hứngTính cách
    Thị trường việc làmChiến lược tìm việcCV, Portfolio & Thư xin việcLươngSức khỏe
  • Giáo dục
    Khóa họcChương trình học tập
  • Tạo CV
  • Đăng tuyển
  • Jobcadu Logo

    Nền tảng sự nghiệp toàn diện – Tìm việc, tuyển dụng, đánh giá năng lực & giáo dục.

    30,000+ Công việc

    Công việc theo danh mục

    Bán hàng

    Marketing

    Kế toán & Tài chính

    Công nghệ thông tin (IT)

    Dữ liệu & Phân tích

    Cho ứng viên

    Công việc

    Resume Builder

    Tài nguyên giáo dục

    Tài nguyên CV

    Cho người dùng doanh nghiệp

    Đăng công việc

    Tài nguyên

    Về chúng tôi

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách riêng tư


    © 2025 Jobcadu. Tất cả quyền được bảo lưu

    Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ứng Dụng Vé Máy Bay – Trực Tổng Đài & Xử Lý Khiếu Nại, Không Áp KPI (Quận 12)

    full-time
    Hồ Chí Minh, Vietnam
    Đã đăng: 18 tháng 5, 2025
    Hạn Nộp: 2 tháng 9, 2025

    Chi Tiết Vị Trí

    • Serve as the primary liaison between guests and partners, resolving moderately complex inquiries via inbound/outbound calls, email, chat, and messaging on topics such as travel advice, booking modifications, cancellations, and complaints.
    • Provide accurate, valid, and comprehensive information by leveraging appropriate tools, methodologies, and internal processes.
    • Promptly escalate any serious incidents or discrepancies to the relevant team.
    • Maintain exceptional customer service standards to ensure a consistently positive guest experience.
    • Continuously update and share customer-service best practices within the team.
    • Work schedule: 5 days per week with 2 flexible days off.
    • Shift pattern: 24/7 rotating roster as directed by the team leader; each shift is 9 hours long (including a 1.5-hour break).
    • Available shift times:
      • Day: 07:00–16:00 | 09:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00
      • Night: 19:00–04:00 | 20:00–05:00 | 21:00–06:00 | 22:00–07:00
    • Liên hệ khách hàng qua điện thoại đi/đến, email, chat và tin nhắn để hỗ trợ tư vấn chuyến du lịch, nơi lưu trú, xử lý hủy/đổi và tiếp nhận phản hồi.
    • Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ dựa trên công cụ, phương pháp và quy trình chuẩn.
    • Đảm bảo chăm sóc khách hàng ở mức cao và mang đến trải nghiệm tích cực.
    • Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ linh hoạt 2 ngày/tuần.
    • Ca xoay 24/7 theo phân công, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 giờ nghỉ).

    Kỹ Năng

    Customer Service

    Chức Năng

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Tổng quan công việc

    Loại công việc:

    full-time


    Công Ty

    Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services logo

    Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

    36 việc làm đang hoạt động

    Tòa nhà QTSC 9 Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp 2, Quận 12, HCM

    Ngành:

    Business & Professional Services
    Technology

    Hết Hạn Ứng Tuyển

    This job posting is no longer accepting applications.

    Việc Làm Tương Tự

    Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

    Công ty TNHH Vietn...

    5 tháng trước

    Chăm sóc khách hàng & trực tổng đài – xử lý khiếu nại, có tiếng Anh, làm xoay ca, thu nhập 10–13 triệu

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    VND 10,000,000 - 13,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Công Ty TNHH Bảo Hiểm Tasco

    Công Ty TNHH Bảo H...

    5 tháng trước

    Nhân viên Trực tổng đài (Call Center) – Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

    1 năm

    Hà Nội, Vietnam

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH VIETCONNECT CS

    CÔNG TY TNHH VIETC...

    5 tháng trước

    Nhân viên tư vấn & chăm sóc khách hàng (nữ, biết tiếng Trung) – Không yêu cầu kinh nghiệm, thu nhập 15–20 triệu

    Hà Nội, Vietnam

    Mức lương

    VND 15,000,000 - 20,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU SCF

    CÔNG TY TNHH XUẤT ...

    5 tháng trước

    Nhân viên Tư vấn kiêm Chăm sóc khách hàng tại Gò Vấp (đã có data & laptop)

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    VND 15,000,000 - 25,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ DU LỊCH SSC VIỆT NAM

    CÔNG TY TNHH MỘT T...

    5 tháng trước

    Nhân viên Điều hành Tour – Thu nhập 7–10 triệu/tháng, làm việc tại Đà Nẵng

    1 năm

    Đà Nẵng, Vietnam

    Mức lương

    VND 7,000,000 - 10,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC

    CÔNG TY TNHH TƯ VẤ...

    5 tháng trước

    Chăm sóc Khách hàng Tiếng Nhật N2 – Thử việc hưởng full lương (22–23,2 triệu/tháng) | Giờ hành chính, nghỉ T7–CN

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH STAR VIK

    CÔNG TY TNHH STAR ...

    5 tháng trước

    Chính Thức Tuyển: Nhân Viên Tư Vấn & CSKH tại Thủ Đức – Được Trang Bị Data & Laptop, Nhận Việc Ngay!

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    VND 15,000,000 - 25,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

    Công ty TNHH Vietn...

    5 tháng trước

    Nhân viên chăm sóc khách hàng vé máy bay (Flight Ticket App) – không áp KPI, Quận 12, thu nhập 10–13 triệu

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    VND 10,000,000 - 13,000,000

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN 5S - GROUP

    CÔNG TY TNHH BẤT Đ...

    5 tháng trước

    Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Lương lên tới 10,5 Triệu/tháng – Tại Thủ Đức, TP. HCM

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng

    CÔNG TY CỔ PHẦN TỐC ĐỘ

    CÔNG TY CỔ PHẦN TỐ...

    5 tháng trước

    Nhân viên Dịch vụ Khách hàng – Chuyên xử lý chứng từ (có kinh nghiệm)

    2 năm

    Hồ Chí Minh, Vietnam

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer Service

    Chăm Sóc Khách Hàng