Logo
  • โปรไฟล์มืออาชีพ
  • งาน
  • อาชีพ
    เส้นทางอาชีพการเติบโตการศึกษาแรงบันดาลใจบุคลิกภาพ
    งานและอุตสาหกรรมการค้นหางานประวัติ & ผลงานเงินเดือนความเป็นอยู่ที่ดี
  • การศึกษา
    หลักสูตรโปรแกรม
  • เครื่องมือสร้างเรซูเม่
  • สำหรับผู้ใช้งานองค์กร
  • Jobcadu Logo

    แพลตฟอร์มอาชีพที่ดีที่สุดสำหรับการหางาน, การสรรหาบุคลากร, ค้นหาอาชีพ และค้นพบแหล่งการศึกษา

    30,000+ หน้าหางาน

    งานตามหมวดหมู่

    การขาย

    การตลาด

    บัญชีและการเงิน

    เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)

    ข้อมูลและการวิเคราะห์

    สำหรับผู้หางาน

    หน้าหางาน

    เครื่องมือสร้างเรซูเม่

    ทรัพยากรด้านการศึกษา

    ทรัพยากรเรซูเม่

    ประกาศงาน

    ประกาศงาน

    แหล่งข้อมูล

    เกี่ยวกับเรา

    ข้อกำหนดการใช้งาน

    นโยบายความเป็นส่วนตัว


    © 2025 Jobcadu. สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

    Technical Support Specialist

    Hybrid
    Bangkok, Thailand
    ประกาศเมื่อ: 23 กันยายน 2568
    วันหมดเขตรับสมัคร: 31 มกราคม 2569

    รายละเอียดตำแหน่ง

    What you’ll Do:

    • Provide expert level 2 technical support for various LMWN products to customers and internal partners.

    • Analyze issues from Customer Service (level 1), identify the root cause, lead the investigation and own the problem resolution.

    • Escalate issues related to software defects to the software development team, working closely with product managers and engineers to ensure smooth problem investigation.

    • Follow all policies and procedures for managing and raising customer issues to reduce resolution times by following the best practices and SLAs.

    • Work with all stakeholders to enhance customer’s support experiences.

    • Call out major, elusive, and recurrent issues that are impacting clients.

    • Contribute product/technical troubleshooting knowledge-based articles for internal teams.

    • Able to work shifts and on weekends including holidays (a rotation basis).


    What you’ll Need:

    • Proven experience in Application Support, DevOps, or SRE team.

    • Logical problem solver who is self-motivated and a strong contributor within a team.

    • Proactive, initiative, and willing to learn new things.

    • Ability to work in a fast-paced environment and still be able to maintain quality of work.

    • Solid understanding of operating systems, networks, and SQL (knowledge of any programming language is a plus).

    • Familiar with troubleshooting and monitoring tools (Kibana, Grafana) are a plus.

    • Experience with API Troubleshooting or API Support is a plus.

    • Experience in a customer service environment and having outstanding Customer Service skills thorough knowledge of incident/problem/change processes.

    • Experience with Food Delivery Business or POS would be an advantage.

    • Ability to communicate effectively both verbally and in writing with customers and colleagues at all levels of technical and non-technical skill sets.

    • Good written and verbal communication skills in English.

    • Ability to partner with business and technology stakeholders to successfully deliver projects or resolutions to customer concerns.


    ทักษะ

    Grafana
    SQL
    Proactive
    Access Networks
    Kibana
    Communication

    สายงาน

    งาน Customer Service

    ภาพรวมงาน

    ประเภทงาน:

    Hybrid


    บริษัท

    LINE MAN Wongnai logo

    LINE MAN Wongnai

    176 ตำแหน่งงานที่เปิดรับ

    Bangkok

    อุตสาหกรรม:

    Consumer Goods, Retail & E-Commerce

    พร้อมที่จะสมัครแล้ว?

    ส่งใบสมัครของคุณตอนนี้เพื่อก้าวต่อไปในอาชีพของคุณ

    ตำแหน่งงานที่คล้ายกัน

    Sixtygram

    Sixtygram

    26 วันที่ผ่านมา

    Account Executive

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Greenergy Thailand

    Greenergy Thailand

    2 เดือนที่ผ่านมา

    Sales Support Officer

    1 - 3 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Proactive

    งาน Customer Service

     True Corporation

    True Corporation

    ประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา

    Account Executive

    4 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Estelle

    Estelle

    3 เดือนที่ผ่านมา

    Customer Service & Telesales Officer

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    THB 19,000 - 22,000

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    OLINO PREMIUM FOODS

    OLINO PREMIUM FOOD...

    ประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา

    Project Coordinator

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Agoda

    Agoda

    3 เดือนที่ผ่านมา

    Global Technical Support Engineer – Bangkok Based

    1 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Estelle

    Estelle

    2 เดือนที่ผ่านมา

    Telesales & Social Admin

    1 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    THB 16,000 - 30,000

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Shopee

    Shopee

    3 เดือนที่ผ่านมา

    Operated Service Point, Shop Management (SPX)

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    CP Axtra Public Company Limited

    CP Axtra Public Co...

    3 เดือนที่ผ่านมา

    Officer - Customer Experience (AXTRA Happitat)

    3 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service

    Electrolux Group

    Electrolux Group

    3 เดือนที่ผ่านมา

    Account Executive

    2 - 3 ปี

    Bangkok, Thailand

    เงินเดือน

    ตามตกลง

    Skills & Functions

    Communication

    งาน Customer Service