Chuyên viên Triển khai và Vận hành hệ thống CRM, SCM

• Tiếp nhận, làm việc với các bên liên quan để phân tích, nắm bắt yêu cầu nghiệp vụ và tư vấn giải pháp CRM, SCM phù hợp.

• Tham gia xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn của dự án, thực hiện các nhiệm vụ được phân công.

• Theo dõi, đánh giá và báo cáo về tiến độ, chất lượng, hiệu quả của dự án.

• Xác định và kiểm soát rủi ro, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án.

• Phối hợp với các đơn vị nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo dự án triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng yêu cầu.

• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng cuối.

• Giám sát và phân tích hiệu suất hệ thống, chủ động nhận diện và khắc phục lỗi, giảm thiểu rủi ro trong vận hành.

• Phân tích, thiết kế và hiệu chỉnh tính năng phần mềm, biểu mẫu báo cáo theo yêu cầu; tích hợp với các hệ thống như ERP, E-Commerce, POS...

• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong quá trình vận hành.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ phần mềm, Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) hoặc các ngành liên quan.

• 3–5 năm kinh nghiệm triển khai và vận hành một trong các hệ thống CRM, SCM.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dự án liên quan đến chuỗi siêu thị bán lẻ.

• Ưu tiên có chứng chỉ liên quan CRM, SCM.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế.

• Thành thạo ứng dụng văn phòng: MS Office (Office 365), MS Project.

• Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.

• Nhanh nhẹn, chịu khó, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.