Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua các kênh trực tuyến như Facebook, Instagram, WhatsApp... Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng và xử lý toàn bộ quy trình từ nhận đơn đến giải quyết các vấn đề liên quan.