Phối hợp với nhóm Dịch vụ Khách hàng để hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng về tất cả các máy móc của Panasonic, bao gồm: lắp đặt, bảo trì, khắc phục sự cố, đào tạo, đại tu, v.v.

Thường xuyên thăm hỏi và chăm sóc khách hàng Hàn Quốc nhằm xây dựng mối quan hệ, đồng thời theo dõi và giải quyết các vấn đề/yêu cầu của khách hàng.

Đề xuất các giải pháp, phần mềm hoặc gói dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Báo cáo trực tiếp cho Quản lý Dịch vụ SMT và cấp trên.