Điều phối viên & Chuyên viên Phân tích Vận hành – Tuyển dụng tại TP.HCM

Position Details

Tư duy và trách nhiệm cá nhân: Chủ động giải quyết vấn đề, không đổ lỗi, luôn cải tiến và hoàn thiện công việc.
Khả năng tự học: Không có hướng dẫn? Tự tìm tòi và xây dựng quy trình.
Chú trọng tiểu tiết: Tin rằng 5% tiểu tiết quyết định sự khác biệt giữa thương hiệu “ổn” và “đỉnh”.
Kinh nghiệm: Đã làm việc trong vận hành, logistics hoặc chuỗi cung ứng tại thương hiệu eCommerce hoặc agency.
Công cụ yêu thích: Thành thạo Notion, Excel, Google Sheets (pivot table là điểm mạnh).
Đam mê: Vận hành, fulfillment và tối ưu hoá hệ thống; thích “săn lùng” điểm nghẽn và hoàn thiện quy trình.
Cam kết lâu dài: Muốn gắn bó và tạo ra tác động thực sự.
Quản lý Fulfillment & 3PL:
- Kiểm tra hóa đơn 3PL trong 3 ngày làm việc, phát hiện sai sót và yêu cầu hoàn tiền.
- Theo dõi SLA, điều phối dự án lớn (chuyển kho, mùa cao điểm…).
- Onboard đối tác 3PL mới, lên lịch họp định kỳ với Account Manager.
- Xử lý các sự cố fulfillment (sai hàng, trễ đơn, chênh lệch tồn kho…).
Phân tích & Báo cáo:
- Tạo báo cáo fulfillment hàng tuần, tháng, quý.
- Theo dõi xu hướng volume, cảnh báo tắc nghẽn sớm.
- Quản lý scorecard chuỗi cung ứng, cập nhật tiến độ OKRs.
Quản lý Tồn kho & Bao bì:
- Đặt hàng bao bì dựa trên tồn kho thực tế và dự báo bán hàng.
- Đảm bảo quy trình thống nhất tại tất cả kho hàng, giảm lỗi và trễ đơn.
Tối ưu quy trình & SOP:
- Duy trì và cải tiến SOP cho mọi luồng công việc fulfillment.
- Chuẩn hoá quy trình kho, nâng cao chất lượng và tốc độ xử lý.
Hỗ trợ tự động hóa:
- Xác định quy trình có thể tự động hóa (đồng bộ dữ liệu, kiểm tra phí vận chuyển…).
- Phối hợp với team automation/dev để test và triển khai n8n workflow, AI agents.
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu báo cáo tự động.
Lãnh đạo & phát triển nhân lực:
- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn Fulfillment Coordinator và Supply Chain Specialist.
- Giao KPI, theo dõi tiến độ, feedback và nâng cao năng lực đội nhóm.
- Tổ chức họp đầu tuần để đảm bảo chất lượng và tiến độ.
- Đầu mối giao tiếp giữa team nội bộ và 3PLs, chủ trì check-in hiệu suất với 3PL Account Manager.
- Báo cáo rủi ro, sự cố và điểm sáng cho Quản lý vận hành.
Chỉ số đo lường:
- 100% hóa đơn 3PL được kiểm tra trong 3 ngày và hoàn tiền sai sót.
- Đạt hoặc vượt SLA; onboarding kho mới trong 2 tuần; xử lý sự cố fulfillment trong 48h.
- Báo cáo đúng hạn (trước 12h trưa Thứ Hai) với độ chính xác 100%; cập nhật dashboard realtime hàng tuần.
- Phát hiện và xử lý điểm nghẽn trước 2–4 tuần; đặt bao bì trước 3+ tuần; không lỗi đơn do thiếu bao bì.
- Tuân thủ SOP >95% tại các kho; cập nhật 100% SOP cốt lõi hàng tháng; giảm lỗi vận hành >20% QoQ.
- SOP mới ra đời trong 5 ngày kể từ khi có sự cố; tuyển và onboard đủ 2 role trong 2 tuần.
- 90% nhiệm vụ hàng tuần hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng.

Skills

Analysis

Communication Consulting

Operational Activities

Teamwork skills

Consultant Coordination

Functions

Sales

Project & Product Management

Job Overview

Job Type:

Full-time

Company

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ TAT

5 active jobs

Industry:

Ready to Apply?

Submit your application now and take the next step in your career journey.

Similar Jobs

CÔNG TY TNHH VẬN C...

about 1 month ago

Nhân viên xử lý Chứng từ Xuất nhập khẩu

3 years

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

VND 10,000,000 - 15,000,000

Skills & Functions

Teamwork skills

Sales

CÔNG TY TNHH VN ĐẠ...

about 1 month ago

Chuyên viên Kinh doanh (Telesale) – Thu nhập từ 15 triệu

1 years

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Communication Consulting

Sales

CÔNG TY TNHH ORRO ...

about 1 month ago

Chuyên Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Điện Gia Dụng – HCM & Hà Nội – Thu Nhập Từ 15 Triệu

1 years

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Communication Consulting

Sales

CÔNG TY TNHH HUNTE...

about 1 month ago

Kỹ sư QS – Cơ hội việc làm chuyên nghiệp tại Đồng Nai

1 years

Đồng Nai, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Teamwork skills

Sales

CÔNG TY CỔ PHẦN A...

about 1 month ago

Recruitment Consultant - Hà Nội

2 years

Hà Nội, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Communication Consulting

Project & Product Management

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊ...

about 1 month ago

Nhân Viên Tư Vấn Bất Động Sản – Thu Nhập 20–50 Triệu/Tháng – Hà Nội, Hà Nam, Bắc Giang & TP. HCM

Hà Nội, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Consultant Coordination

Sales

Ngân hàng TMCP Hàn...

about 1 month ago

Chương Trình Management Trainee “Use Case RB” – Mã 1Y562

Hà Nội, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Communication Consulting

Sales

CÔNG TY TNHH ASTRA...

about 1 month ago

Business Analyst (BA) – Specialist in Business Analysis and Optimization

2 years

Hà Nội, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Analysis

Sales

CÔNG TY TNHH SUNRI...

about 1 month ago

Nhân viên vận hành XNK (Nữ) – Đường biển & Hàng không

1 years

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

VND 20,000,000 - 25,000,000

Skills & Functions

Teamwork skills

Sales

CÔNG TY TNHH BUYME...

about 1 month ago

Dược sĩ nhà thuốc – thu nhập hấp dẫn tại TP. Hồ Chí Minh

1 years

Hồ Chí Minh, Vietnam

Salary

Let's discuss

Skills & Functions

Communication Consulting

Sales

Điều phối viên & Chuyên viên Phân tích Vận hành – Tuyển dụng tại TP.HCM

Position Details

Tư duy và trách nhiệm cá nhân: Chủ động giải quyết vấn đề, không đổ lỗi, luôn cải tiến và hoàn thiện công việc.
Khả năng tự học: Không có hướng dẫn? Tự tìm tòi và xây dựng quy trình.
Chú trọng tiểu tiết: Tin rằng 5% tiểu tiết quyết định sự khác biệt giữa thương hiệu “ổn” và “đỉnh”.
Kinh nghiệm: Đã làm việc trong vận hành, logistics hoặc chuỗi cung ứng tại thương hiệu eCommerce hoặc agency.
Công cụ yêu thích: Thành thạo Notion, Excel, Google Sheets (pivot table là điểm mạnh).
Đam mê: Vận hành, fulfillment và tối ưu hoá hệ thống; thích “săn lùng” điểm nghẽn và hoàn thiện quy trình.
Cam kết lâu dài: Muốn gắn bó và tạo ra tác động thực sự.
Quản lý Fulfillment & 3PL:
- Kiểm tra hóa đơn 3PL trong 3 ngày làm việc, phát hiện sai sót và yêu cầu hoàn tiền.
- Theo dõi SLA, điều phối dự án lớn (chuyển kho, mùa cao điểm…).
- Onboard đối tác 3PL mới, lên lịch họp định kỳ với Account Manager.
- Xử lý các sự cố fulfillment (sai hàng, trễ đơn, chênh lệch tồn kho…).
Phân tích & Báo cáo:
- Tạo báo cáo fulfillment hàng tuần, tháng, quý.
- Theo dõi xu hướng volume, cảnh báo tắc nghẽn sớm.
- Quản lý scorecard chuỗi cung ứng, cập nhật tiến độ OKRs.
Quản lý Tồn kho & Bao bì:
- Đặt hàng bao bì dựa trên tồn kho thực tế và dự báo bán hàng.
- Đảm bảo quy trình thống nhất tại tất cả kho hàng, giảm lỗi và trễ đơn.
Tối ưu quy trình & SOP:
- Duy trì và cải tiến SOP cho mọi luồng công việc fulfillment.
- Chuẩn hoá quy trình kho, nâng cao chất lượng và tốc độ xử lý.
Hỗ trợ tự động hóa:
- Xác định quy trình có thể tự động hóa (đồng bộ dữ liệu, kiểm tra phí vận chuyển…).
- Phối hợp với team automation/dev để test và triển khai n8n workflow, AI agents.
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu báo cáo tự động.
Lãnh đạo & phát triển nhân lực:
- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn Fulfillment Coordinator và Supply Chain Specialist.
- Giao KPI, theo dõi tiến độ, feedback và nâng cao năng lực đội nhóm.
- Tổ chức họp đầu tuần để đảm bảo chất lượng và tiến độ.
- Đầu mối giao tiếp giữa team nội bộ và 3PLs, chủ trì check-in hiệu suất với 3PL Account Manager.
- Báo cáo rủi ro, sự cố và điểm sáng cho Quản lý vận hành.
Chỉ số đo lường:
- 100% hóa đơn 3PL được kiểm tra trong 3 ngày và hoàn tiền sai sót.
- Đạt hoặc vượt SLA; onboarding kho mới trong 2 tuần; xử lý sự cố fulfillment trong 48h.
- Báo cáo đúng hạn (trước 12h trưa Thứ Hai) với độ chính xác 100%; cập nhật dashboard realtime hàng tuần.
- Phát hiện và xử lý điểm nghẽn trước 2–4 tuần; đặt bao bì trước 3+ tuần; không lỗi đơn do thiếu bao bì.
- Tuân thủ SOP >95% tại các kho; cập nhật 100% SOP cốt lõi hàng tháng; giảm lỗi vận hành >20% QoQ.
- SOP mới ra đời trong 5 ngày kể từ khi có sự cố; tuyển và onboard đủ 2 role trong 2 tuần.
- 90% nhiệm vụ hàng tuần hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng.