Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Mô tả công việc

Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để đề xuất kế hoạch & chương trình hấp dẫn và phù hợp.

Quản lý gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT, website. Kiểm tra, cập nhật thường xuyên: thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giá, tồn kho, banner...

Đảm bảo tốt các chỉ số vận hành của các trang thương mại điện tử (SLA, Xử lý đơn hàng, Giao hàng, Dịch vụ khách hàng ...)

Phân tích dữ liệu sản phẩm (doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem trang, xếp hạng, giá cả,...) để xác định nguyên nhân tại sao sản phẩm có xu hướng tăng hoặc giảm và đưa ra giải pháp để cải thiện. Quan sát và chia sẻ các chiến lược đề xuất để cải thiện vấn đề.

Xây dựng và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với E-platform và internal team trong quá trình vận hành công việc.

Làm việc và phối hợp với team internal team: media, creative, business development để thúc đẩy lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng.

Quản lý hình ảnh trang gian hàng: đề xuất và quản lý bố cục thiết kế banner với graphic designer để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tiềm năng bán hàng, cũng như đảm bảo hiệu quả truyền thông và hình ảnh thương hiệu.

Báo cáo phân tích dữ liệu và đánh giá các hoạt động Thương mại điện tử (Doanh thu, chi phí, AOV, CR, Đơn hàng, GA ...) định kỳ (ngày, tuần, tháng, năm)

Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Key Account Executive/E-Store hoặc E-commerce specialist

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng làm trong Agency TMDT, có network tốt trong nghành.

Có kiến thức vận hành về sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki,...)

Năng lực quản lý công việc, làm việc độc lập tốt.

Có khả năng giao tiếp mạch lạc, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng trình bày thuyết phục và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng