Chuyên Viên/ CV Cao Cấp Phân Tích Nghiệp Vụ (Digital BA)

1. Phân tích & Tư vấn Nghiệp vụ:
- Phân tích hiện trạng và đề xuất cải tiến quy trình nghiệp vụ (business process)
- Xây dựng business case và đánh giá ROI
- Tư vấn giải pháp tích hợp AI vào quy trình hiện tại
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ để hiểu rõ hiện trạng và yêu cầu cải tiến
- Tham vấn các bên liên quan (stakeholders) để xác định phạm vi và yêu cầu chi tiết
- Trình bày và thống nhất các giải pháp cải tiến quy trình với các đơn vị liên quan
- Phát triển các tài liệu đặc tả yêu cầu chi tiết

2. Thiết kế & Tối ưu hóa Quy trình nghiệp vụ:
- Thiết kế quy trình nghiệp vụ tương lai (To-Be)
- Xây dựng process maps và workflow diagrams
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thiện các user stories, use cases và prototypes
- Tạo mockups và prototypes
- Tối ưu hóa quy trình thông qua AI/RPA

3. Quản lý Dự án & Triển khai:
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan trong quá trình quản lý dự án, triển khai và đào tạo người dùng
- Theo dõi và báo cáo tiến độ
- Quản lý thay đổi và rủi ro
- Hỗ trợ UAT và triển khai
- Đào tạo người dùng

4. Nghiên cứu & Phát triển:
- Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới
- Đề xuất ứng dụng AI/ML vào quy trình
- Phát triển frameworks và templates
- Chia sẻ kiến thức trong team

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ 

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Kinh tế hoặc tương đương

• Chứng chỉ CBAP là lợi thế

2. Kinh nghiệm làm việc 

• 3-5 năm kinh nghiệm trong vai trò BA

• Có kinh nghiệm với dự án ứng dụng AI, hoặc các dự án về chủ đề Digital Transformation 

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng 

3.1. Kỹ năng chuyên môn:

• Business Analysis & Requirements Engineering:
  - Thành thạo các phương pháp thu thập yêu cầu
  - Kinh nghiệm viết đặc tả BRD, FRD, User Stories
  - Kỹ năng mô hình hóa quy trình (BPMN 2.0, UML)
  - Kinh nghiệm với các công cụ BA hiện đại và ứng dụng AI trong công việc

• Data Analytics & AI:
  - Kỹ năng phân tích dữ liệu (SQL, Power BI, Tableau)
  - Hiểu biết về AI/ML và use cases
  - Kinh nghiệm với automation tools
  - Kiến thức về data privacy và AI ethics

3.2. Kỹ năng số:

• Thành thạo Agile/Scrum methodology

• Kinh nghiệm với JIRA, Confluence

• Kỹ năng quản lý rủi ro và thay đổi

• Hiểu biết về DevOps practices

3.3. Yêu cầu khác:

• Kỹ năng thuyết trình xuất sắc

• Khả năng đàm phán và thuyết phục

• Kỹ năng lắng nghe và phản hồi

• Khả năng viết tài liệu chuyên môn

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Khả năng điều phối dự án

• Kỹ năng mentoring

• Kỹ năng quản lý xung đột

4. Năng lực cốt lõi 

• Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C). 

LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI 

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự  

• Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp. 

• Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức. 

2. Tổng thu nhập theo năng lực 

• Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp. 

• Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm. 

3. Chế độ đãi ngộ 

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động. 

• Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24. 

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

• Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại. 

• Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa.