1. Xây dựng chương trình đào tạo (30%)

Phân tích nhu cầu đào tạo từ Khối vận hành và các phòng ban liên quan.

Thiết kế lộ trình đào tạo, phát triển nghề nghiệp và chương trình đào tạo cho từng nhóm đối tượng: đào tạo hội nhập, nghiệp vụ nâng cao, kỹ năng mềm, phát triển năng lực quản lý, quy trình vận hành,…

Biên soạn, chuẩn hóa tài liệu, slide, giáo án, hoạt động tương tác, e-learning, ngân hàng câu hỏi, hệ thống đề thi, video hướng dẫn,…

Cập nhật, tối ưu nội dung và hoạt động đào tạo theo xu hướng mới nhất trong ngành F&B, nhu cầu đào tạo và chiến lược vận hành của Công ty.

2. Triển khai đào tạo (50%)

Lập kế hoạch và triển khai lịch đào tạo định kỳ và theo nhu cầu.

Trực tiếp giảng dạy các chương trình phát triển kỹ năng, nghiệp vụ, quản lý cho Store Leaders, nhân viên cửa hàng, đào tạo đội ngũ giảng viên nội bộ và thực hiện các chuyên đề theo yêu cầu.

Điều phối và tổ chức lớp học (offline & online), đảm bảo đầy đủ cơ sở vật chất, công cụ hỗ trợ giảng dạy.

Theo dõi, kiểm tra, quản lý dữ liệu học tập, đánh giá hiệu quả đào tạo và thực hiện các báo cáo định kỳ.

3. Phát triển hệ thống quản trị đào tạo, phát triển nhân tài (20%)

Phối hợp với L&OD Team trong các dự án phát triển hệ thống năng lực, đánh giá & phát triển nhân tài, đội ngũ kế thừa.

Khởi xướng, xây dựng và phát triển văn hóa học tập, tăng cường gắn kết, tổ chức các sự kiện nội bộ, văn hóa công ty…

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.