Chuyên gia/Chuyên viên cao cấp Phát triển Giải pháp Thanh toán KHDN vừa và nhỏ

1. Phát triển Giải pháp Thanh toán (35%)

 - Thiết kế và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu của KHDN Vừa và Nhỏ.

 - Phối hợp với các nhóm công nghệ để triển khai và tích hợp các giải pháp thanh toán mới.

- Đề xuất các tính năng và cải tiến dựa trên phản hồi của khách hàng và xu hướng công nghệ.

2. Đánh giá rủi ro (20%)

- Phân tích và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến các giải pháp thanh toán mới.

- Đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro, như bảo mật dữ liệu hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

- Hỗ trợ kiểm tra và xác minh các giải pháp để đảm bảo tính an toàn và ổn định trước khi triển khai.

3. Hỗ trợ tối ưu hóa quy trình (20%)

- Phân tích các quy trình thanh toán hiện tại và đề xuất cải tiến để tăng hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.

- Hỗ trợ thử nghiệm và triển khai các công cụ hoặc công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình thanh toán.

- Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo tính khả thi của các giải pháp được phát triển.

4. Phân tích thị trường (15%)

- Nghiên cứu xu hướng thị trường và nhu cầu của KHDN Vừa và Nhỏ để định hướng phát triển giải pháp.

- Phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và thách thức trong lĩnh vực thanh toán.

- Thu thập phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh và cải thiện các giải pháp hiện tại.

5. Theo dõi các chỉ số hiệu suất của giải pháp (10%)

 - Xây dựng và theo dõi các chỉ số hiệu suất, như tỷ lệ chấp nhận giải pháp, mức độ sử dụng và doanh thu.

- Phân tích dữ liệu KPI để đánh giá hiệu quả của các giải pháp thanh toán đã triển khai.

- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất giải pháp và đề xuất các cải tiến dựa trên dữ liệu.

6. Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu:

• Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng;

• Tối thiểu 7 năm (Giám đốc Nghiệp vụ/Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực trong ngành Tài chính Ngân hàng, các giải pháp thanh toán, công nghệ số;

• Kiến thức toàn diện về KHDN vừa và nhỏ, nhu cầu của khách hàng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống ngân hàng;

• Thành thạo Excel, PowerPoint, Word

• Phân tích và giải quyết vấn đề tốt, kĩ năng xây dựng mối quan hệ và giao tiếp tốt, làm việc nhóm và quản lý nhân sự tốt

• Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).