Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại

Mô tả công việc

-   Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn

-   Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp

-   Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng

Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

Yêu cầu công việc

-   Tốt nghiệp THPT

-   Có kinh nghiệm làm việc tổng đài, chăm sóc khách hàng, nhắc phí

-   Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, tuân thủ,

-   Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; đàm phán, thuyết phục