Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng VIP

Chi tiết công việc:

• Thực hiện việc chăm sóc, hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng theo chính sách phân hạng khách hàng để khách hàng sử dụng tốt sản phẩm, yêu thích và lan tỏa tới khách hàng tiềm năng khác

• Hỗ trợ khách hàng gia hạn khi đến hạn và giải đáp các vướng mắc khó khăn khi khách hàng tự động thực hiện gia hạn

• Thu thập lý do khách hàng không sử dụng và đề xuất kiến nghị các bên liên quan cải tiến sản phẩm, chính sách

• Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng khi được Ban lãnh đạo điều động theo từng thời điểm

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc

• Độ tuổi: từ 21- 27 tuổi

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Tài chính Kế toán, Kiểm toán, Tài chính doanh nghiệp. 

• Thích giao tiếp qua điện thoại, chất giọng dễ nghe, tròn vành rõ tiếng, không nói ngọng.

• Được đào tạo bài bản, không yêu cầu kinh nghiệm

Ưu tiên

• Ưu tiên có kinh nghiệm học/sử dụng phần mềm MISA

• Ưu tiên sinh viên đã là thực tập sinh tư vấn tại MISA

• Ưu tiên đối tượng yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

• Lương khởi điểm: 9.000.000 - 10.000.000/tháng, thưởng cuối năm từ 3 đến 4 tháng lương theo năng lực.

• Được đánh giá tăng lương 2 lần/năm (vào tháng 4 & tháng 10 hàng năm), thưởng NVXS tháng, giải thưởng “Gấu vàng” của năm.....

• Được đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng chính thức.

• Được hưởng các phúc lợi hấp dẫn: Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, 8/3, 1/6, teambuilding, kết hôn, sinh con...

• Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng khang trang, hiện đại, được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính, tai nghe,...)

• Được đào tạo đầy đủ kiến thức, kỹ năng, quy trình làm việc khi trở thành nhân viên MISA

• Sau 6 tháng có cơ hội được tham gia các chương trình đào tạo cán bộ nguồn để có thể trở thành quản lý/chuyên gia với lộ trình rõ ràng - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.