การสื่อสารในภาวะวิกฤต
Who is this course for
วิกฤตสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกองค์กรและทุกสถานการณ์
การสื่อสารที่ถูกต้อง ช่วยลดผลกระทบและสร้างความเชื่อมั่นต่อองค์กร
เหมาะกับนิสิต นักศึกษา และบุคคลทั่วไปที่ต้องการเสริมทักษะด้านการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ และการจัดการองค์กร
Course Overview
รายวิชานี้มุ่งเน้นให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการจัดการความขัดแย้งและภาวะวิกฤต ผ่านทั้งแนวคิด ทฤษฎี และกรณีศึกษา เพื่อเสริมทักษะการวางแผนและดำเนินการสื่อสารในสถานการณ์วิกฤต ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐานของการจัดการวิกฤต การวิเคราะห์ประเภทของวิกฤต กลยุทธ์การสื่อสาร รวมถึงวิธีการตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในภาครัฐ เอกชน และภาคประชาสังคม
What You'll Learn
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้งและวิกฤต
เทคนิคและขั้นตอนการสื่อสารในแต่ละช่วงของวิกฤต
กรณีศึกษาและตัวอย่างจริงเพื่อฝึกการวิเคราะห์
ความเข้าใจในการเลือกใช้สื่อและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
